¿En qué podemos
ayudarte hoy?
Encontrá respuestas rápidas a todas tus consultas sobre Ferbi
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Sí, hacemos envíos a todo el país
excepto Tierra del Fuego
. El costo depende del producto y del domicilio de entrega, y podés verlo durante el proceso de compra.
AMBA:
3 a 5 días hábiles
Interior del país:
5 a 7 días hábiles
Podés ver el estado actualizado en tu guía de seguimiento, que recibirás dentro de las 48hs de confirmada la compra.
Una vez confirmado, recibirás tu guía de seguimiento en las próximas
48 horas
. Si no la recibiste en ese plazo, contactate al 0800-222-3572 o por chat online.
Sí.
Solo puede recibirlo el titular o la persona autorizada durante la compra. Se requiere
DNI original
y, en algunos casos, los últimos 4 dígitos de la tarjeta.
La persona autorizada se elige durante el proceso de compra. También podés agregarla después, siempre que el pedido no haya salido a despacho. Para hacerlo, contactate al 0800-222-3572 o por chat online.
Dentro de las primeras
48hs
de la compra recibirás la confirmación, la factura y el número de seguimiento. Si no llegó en ese plazo, contactate al 0800-222-3572 o por chat online.
El operador logístico vuelve en las próximas
48 horas hábiles
. Se realizan hasta
3 intentos de entrega
en total.
No. Todas las compras se realizan con pago anticipado mediante tarjeta de débito o crédito.
Sí. Podés dividir el pago de tu compra entre 2 tarjetas de crédito o débito.
Aplican más de 60 bancos y entidades financieras, entre ellos: HSBC, Patagonia, Credicoop, BAPRO, Ciudad, Supervielle, ICBC, Itaú, Brubank, Nubank, Wilobank, Comafi, Banco Hipotecario y muchos más. Consultá el listado completo en el sitio.
Sí. Para solicitarla necesitás: Constancia de CUIT, Constancia de IIBB, Formulario CM05 y domicilio fiscal. Comunicate al 0800-222-3572 o por chat online para gestionarla.
un producto que puede tener
desperfectos estéticos que no afectan su funcionamiento
. Si es necesario, pasa por el laboratorio de Ferbi para dejarlo en las mejores condiciones antes de la venta.
Se clasifican en tres grados:
•
Como Nuevo (A):
Mínimas señales de uso, funciona igual que nuevo.
•
Re bueno (B):
Ligeras rayaduras o rozaduras leves.
•
Bueno (C):
Detalles estéticos evidentes como rayaduras visibles y desgaste en carcasa.
Contactate al
0800-222-3572
o por chat online. Por la
Ley N° 24.240
, tenés hasta
10 días corridos desde la recepción
del producto para solicitarlo.
Si estás dentro de los primeros
10 días desde la recepción
, contactate al 0800-222-3572 o por chat online para gestionar el cambio. Nuestro equipo te ayudará a resolverlo rápidamente.
Sí.
Todos los productos cuentan con 12 meses de garantía oficial
. Para gestionar cualquier reclamo bajo garantía, contactate al 0800-222-3572 o por chat online.
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Nuestro equipo de atención está listo para ayudarte
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